Nhân vật của Lady Gaga là Patrizia Reggiani, cháu dâu người sáng lập thương hiệu thời trang Gucci. Từng một thời yêu mặn nồng, Patrizia và chồng Maurizio Gucci xuất hiện nhiều rạn nứt rồi đi đến đổ vỡ không thể cứu vãn. Năm 1995, Patrizia thuê sát thủ bắn chết chồng tại văn phòng của ông. Ba năm sau, bà bị kết án tù 26 năm.
Lady Gaga hóa thân thành Patrizia giàu có, sang chảnh và gợi cảm trong phim 'House of Gucci'. Ảnh: Universal
Trang People ghi nhận giới báo chí và phê bình yêu thích vai diễn mới của Lady Gaga. Cây viết Stephanie Zacharek đến từ tờ TIME đánh giá cách diễn của Lady Gaga thú vị lẫn cảm động, vượt ra khỏi khuôn mẫu kỹ thuật diễn xuất và tạo nên sự tuyệt vời bởi cô sống động trong từng khoảnh khắc. David Ehrlich từ trang IndieWire cho rằng Lady Gaga càng kiểm soát diễn xuất tốt hơn khi nhân vật manh nha ý đồ giết người, vai diễn này xứng tầm cạnh tranh các giải thưởng đầu năm sau.
Nhà báo Owen Gleiberman của Variety bình luận: "Gương mặt Gaga đầy tham vọng và cởi mở, đôi mắt cô bộc lộ sự nhiệt thành. Cô ấy có năng khiếu diễn xuất giúp khán giả thấu hiểu cảm xúc của nhân vật ngay cả khi cô ấy nắm giữ nhiều bí ẩn. Cái hay trong diễn xuất của cô là không làm khán giả lơ là phần ngây thơ bên trong một người đàn bà mưu mô. Vào vai Patrizia, Gaga khắc họa việc bạn sẽ thế nào khi để mắt và 'đổ gục' trước một người đàn ông giàu có. Sự tán tỉnh giữa Lady Gaga và nam diễn viên Adam Driver cho thấy tình yêu đầy khao khát".
Bài viết của Peter Bradshaw trên tờ The Guardian chỉ ra màn trình diễn rực rỡ của Lady Gaga là một yếu tố giúp đạo diễn Ridley Scott giải cứu House of Gucci khỏi sự u ám. Mỗi khi giọng ca Bad Romance hiện diện, cô làm người xem không thể ngừng xuýt xoa trước diễn xuất thanh lịch, hóm hỉnh và thông minh. Cô cho thấy hình ảnh một tiểu thư con nhà khá giả đầy tham vọng nhưng cũng rất ngây thơ. Tác giả gọi đây là "bộ phim của Lady Gaga với sự pha trộn giữa ngạo mạn, dí dỏm và thời trang".
Với Peter Bradshaw, cặp sao Lady Gaga - Adam Driver có hai cảnh ấn tượng nhất: Cảnh trong phòng tắm tân hôn, Lady Gaga mặc độc đồ lót và Adama Driver quyến rũ không kém với bộ pyjama; cảnh hai nhân vật làm tình táo bạo trong phòng làm việc của ông bố Reggiani.
Tờ The Hollywood Reporter cân đối lời khen - chê cho bộ phim. Tác giả David Rooney đánh giá House of Gucci đáng xem nhưng không tạo được sự nhất quán giữa hai chất liệu drama và hài châm biếm. Ba điểm sáng lớn nhất lần lượt là thiết kế mỹ thuật, phục trang và Lady Gaga. "Gaga tạo nên sức hút trong vai Patrizia. Dù châm điếu thuốc hay khuấy ly espresso, cô cũng lao vào nhân vật bằng cảm xúc mãnh liệt. Bất kể khi nào cô xuất hiện, bộ phim rực sáng. Ngay từ phút đầu, Gaga cho thấy đây là bộ phim của cô", David Rooney viết.
Lady Gaga và Adam Driver tại một bối cảnh quay của phim. Ảnh: Universal
Đối lập với số đông, tờ New York Post cho rằng Lady Gaga tập trung quá nhiều vào nét mặt và giọng điệu làm nhân vật vô hồn, thiếu chân thật, tổn thương và bộ phim không khác gì MV ca khúc Paparazzi lặp đi lặp lại trong ba tiếng. Phim bị ví như chiếc túi Gucci hàng fake, nhạt nhòa về nội dung, hào nhoáng quá mức về hình ảnh nhưng chưa chạm tới được đế chế thời trang châu Âu.
Bên cạnh đó, đài từ của Lady Gaga cũng gây tranh cãi. Khi dự án được công bố, nhiều người phản đối nhà sản xuất chọn ngôi sao người Mỹ vào vai phụ nữ Italy. Người huấn luyện giọng nói của đoàn phim cũng chê Lady Gaga thoại không chuẩn, giống người Nga hơn Italy.
Phản bác những ý kiến này, đạo diễn Ridley Scott khen giọng thoại của Gaga hoàn hảo và cô giống người Ý một cách sâu sắc trong mọi cảnh phim. Chín tháng làm việc trên phim trường, Lady Gaga luôn nói giọng miền bắc Italy, ngay cả lúc máy quay không chạy. Cô không muốn phá vỡ nhân vật bên trong mình.
Trong cuộc phỏng vấn với The Hollywood Reporter, Lady Gaga cho biết cô đắm mình trong những cảm xúc tiêu cực của việc bị cưỡng hiếp đến mang thai năm 19 tuổi để bước vào cuộc đời Patrizia Reggiani. Cô chia sẻ: "Tôi mang nỗi đau tôi chịu đựng từ trải nghiệm tồi tệ nhất đời mình, mang cảm giác bị những người tôi yêu thương bỏ mặc và cảm giác mắc kẹt không thể bước ra thế giới tôi yêu thích hóa thân thành cô ấy". Nhưng đạo diễn đề nghị cô giảm mức độ trầm uất. Ông nói với Gaga: "Anh không muốn em làm đau chính mình. Để nỗi đau ấy ở lại đây và đừng làm vậy thêm nữa".
Trong câu chuyện phim trải dài hai thập kỷ (1978 - 1998), Lady Gaga tự thấy buồn cười với hình ảnh của mình khi đóng nhân vật năm 22 và 25 tuổi. Nhưng cô biết ơn đạo diễn tin tưởng mình. Cô nói Ridley Scott là đạo diễn tuyệt vời và có cách làm việc thú vị: "Không nhiều đạo diễn nam cho phép diễn viên nữ xấu trước ống kính. Khi tôi có tuổi và có những cảnh phim ở trong trạng thái xấu hổ, tuyệt vọng, anh ấy đã ôm lấy vẻ ngoài xấu xí của nhân vật. Điều đó đáng được tán thưởng".
House of Gucci nhận số điểm 7,2/10 trên IMDb và 66% đánh giá tốt trên Rotten Tomatoes. Từ các hình ảnh tạo hình, hình ảnh hậu trường và trailer, Lady Gaga được khen khắc họa dung mạo giống nguyên mẫu. Trong khi đó, bà Patrizia Reggiani nổi giận với sao nữ và đạo diễn, gia tộc Gucci cũng bất bình với bộ phim.
Đây là phim điện ảnh thứ hai Lady Gaga đóng chính. Năm 2018, cô nhận cả lời khen và chê khi đóng phim ca nhạc A Star Is Born (Vì sao vụt sáng), được đề cử Nữ diễn viên chính xuất sắc tại Oscar và Quả Cầu Vàng.